تحقیقی در زمینه بایسته‌های رفتار سازمانی و مهارت‌های مربوط به ایجاد ارتباط و بهبود روابط انسانی شیوه‌های مطرح کردن و پذیرش نقد و انتقاد است. در نوشتار حاضر ابتدا به بیان مفهوم انتقاد، انواع و هدف از آن بیان شده و پس از آن روشهای صحیح مطرح کردن نقد و انتقاد نسبت به عملکرد یک فرد یا یک گروه و سازمان تبیین شده است. آنگاه نویسنده اهمیت و ضرورت اهمیت انتقاد سازنده و شیوه‌های واکنش در مقابل انتقادات و پیش‌نیازهای فکری نقد سازنده و مثبت را بیان کرده و ابعاد روانی و اخلاقی آن را بررسی نموده است. وی الزامات فکری و باورهای مؤثر در انتقاد کردن از دیگران به شیوه درست را تبیین نموده و روشهای بهبود روابط با دیگران در یک محیط کاری و محیط خانواده اجتماع را تشریح کرده و مهارت‌های مربوط به آن را به افراد شاغل در سازمان‌ها و سایر شاغلین معرفی نموده است.
